Tout à fait, nous sommes présents du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h30 pour passer vos commandes par téléphone.

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Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Si vous passez commande avant 15h, et que les produits sont en stock, elle part le jour-même. Il faut ensuite 48 à 72 heures pour la livraison, en fonction du moyen de livraison que vous avez choisi.

Nous livrons dans de nombreux pays d’Europe mais également dans le monde entier (ou en Outre-Mer). Pour connaitre tous les pays de livraison ainsi que les tarifs, vous pouvez vous rendre sur la page mode de livraison.

Dès que votre colis est expédié vous recevez par mail un numéro de suivi correspondant au transporteur choisi, vous pouvez ensuite suivre votre colis dès le premier flashage de ce dernier.

Si vous changez d’avis ou n’avez plus besoin d’un ou plusieurs des produits commandés sur notre site, vous avez la possibilité de nous les renvoyer dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.

Le produit doit être en état neuf, non-utilisé et dans son emballage d’origine scellé.

A réception du produit, nous vous rembourserons intégralement le prix total des produits de votre commande.

Les frais d’expédition du retour sont à la charge de l’acheteur.

L'adresse de retour pour votre marchandise est la suivante :

BIVEA

6 rue du solarium

33170 Gradignan

Si vous ne parvenez pas à utiliser un produit ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 57 26 09 00. Nous pourrons vous renseigner et vous aider.

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Tous les paiements sont sécurisés car nous disposons du système de cryptage (SSL) pour protéger vos données bancaires.

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Il peut y avoir des situations plus spécifiques mais dans tous les cas si le paiement est refusé, il faut contacter votre banque.

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Vous pouvez modifier vos informations directement en vous connectant à votre compte client, rubrique "mes informations".

Après une opération de la prostate pour faire de la rééducation pénienne ; Après une radiothérapie (prostate) ; En cas de diabète car les autres méthodes sont souvent incompatibles ; En cas d'incurvation du pénis (maladie de Lapeyronie) ; En cas d'hypertension ; En cas de prise d'anticoagulants ; En cas de forme légère de maladie de Parkinson ; En cas de SEP (Sclérose en plaques).

Après avoir monté l'appareil, le pénis est introduit dans le cylindre. Sans tiraillement et sans douleur, vous allumez le moteur et demarrez le procédé jusqu'à obtention d'une érection satisfaisante. Une fois la rigidité suffisante obtenue, on arrêtera le pompage et on laissera le pénis en érection dans le cylindre 5 à 10 minutes.

En cas de drépanocytose, de leucémie, de tumeurs de la moelle osseuse ou d’autres maladies ayant pour conséquence une modification de la coagulation du sang ou entraînant des hémorragies et des érections prolongées. Et s’il y a des raisons médicales de ne pas avoir d’activité sexuelle.

Oui, bien entendu. Nous avons de nombreux clients âgés de plus de 70 ans. La sexualité n’a aucune limite d’âge. Les pompes à vide constituent en l’occurrence un instrument simple et pratique.

Oui. Nous recommandons dans ce cas le modèle manuel car étant facile à nettoyer en cas de fuite d’urine dans le cylindre lors du pompage.

Non, l’utilisation d’un vacuum n’a aucune influence sur le risque de thrombose.

Oui mais les utilisateurs doivent cependant s’attendre à une possible apparition d’hématomes. Ceci ne peut pas occasionner une blessure sérieuse ou durable. Utilisez de préférence un modèle de vacuum manuel.

Oui. Avec l’érection formée artificiellement, vous pouvez avoir un rapport sexuel normal ou vous masturber pendant une période allant jusqu’à une demi-heure (30 min). Comme par le passé, il est possible d’atteindre l’orgasme.

L’éjaculation a lieu ; l’éjaculat est retenu à la sortie par l’anneau de constriction. L’éjaculat s’écoule après le retrait de l’anneau de constriction. Éjaculation et orgasme sont deux éléments indépendants.

Si vous souhaitez engendrer un enfant, vous pouvez pour cela utiliser un anneau spécial : ACTIVE Loopring (ALR). Il est possible d’ouvrir cet anneau après l’orgasme grâce à un petit geste, de manière à ce que l’éjaculat puisse s’écouler dans le vagin pendant que le pénis s’y trouve. Si vous ne souhaitez pas engendrer d’enfant, les anneaux de constriction ne constituent pas un moyen de contraception sûr qui devrait être utilisé en tant que tel.

Vous pouvez utiliser l’appareil aussi souvent que vous le souhaitez. Il n’existe aucun danger de blessure.

Non. La puissance de l’appareil est limitée et vous ne pouvez pas vous blesser.

Oui, l’utilisation du vacuum permet de créer une érection avant de faire l’injection. Cela permet de mieux visualiser le point où il faut faire l’injection et d’aider la diffusion du médicament dans les corps caverneux.

Oui, c’est possible étant donné que toutes les parties du pénis sont mieux irriguées grâce à la dépression, ainsi les corps caverneux se remplissent pleinement.

Non, cela peut parfois arriver. L’hématome disparaît après quelques jours au plus tard. Lors de la prochaine utilisation arrêtez de faire le vide si cela vous fait mal afin d’éviter que cela se reproduise.

Laissez s’infiltrer un peu d’air (bouton d’aération). Une érection formée lentement par la pompe à vide est de meilleure qualité. Si cela fait beaucoup de temps que vous n’avez pas eu d’érection, il est recommandé de faire de la rééducation pénienne avec le vacuum.

Oui, il est possible que le blocage artificiel du sang par les anneaux de constriction diminue la circulation sanguine. Vous pouvez appliquer un gel chauffant auparavant ou envelopper le pénis brièvement avec des serviettes chaudes ou une bouillotte.

Abandonnez entièrement le manchon de guidage et placez l’anneau de constriction directement sur le cylindre.

Oui, nous proposons un cylindre magnum, plus grand et plus long qui s’adapte à la tête de pompe grâce à un adaptateur.

Prenez de nouveau la pompe après avoir enfilé l’anneau de constriction sur le pénis. Retirez les manchons de guidage gris du cylindre. Guidez à présent seulement la pompe avec le cylindre au-dessus du pénis sur lequel l’anneau de constriction est déjà placé. Pressez le cylindre contre le corps et engendrez de nouveau une dépression autour du pénis. Il se passe alors la chose suivante : le sang arrive au centre du pénis, mais l’anneau empêche le reflux veineux.

Essayez avec un anneau de constriction plus petit.

Il est possible d’utiliser deux anneaux de constriction en même temps. Il existe des manchons de guidage rallongés spécialement fabriqués. Vous les trouvez sur la liste des pièces de rechange.

Regarder de nouveau chacune des étapes dans le mode d’emploi. Si cela ne devait pas fonctionner, nous vous assistons par téléphone au 05 57 26 09 00.

Vous pouvez tester vous-même si la tête aspire correctement. Maintenez la tête d’aspiration avec le cylindre sur le ventre. L’appareil fonctionne correctement si le cylindre aspire et fait « plopp » lorsque vous le retirez. Essayez de nouveau sur le pénis et veillez à bien appliquer le cylindre contre le corps. Un peu de lubrifiant aide à créer plus facilement une étanchéité entre le vacuum et le corps.

Que vous choisissiez une pompe à érection manuelle ou électrique, l’utilisation et les résultats restent les mêmes : l'érection est obtenue en moins de deux minutes et peut se prolonger jusqu'à 30 minutes si l'anneau est maintenu en place. Voici ce qui différencie les deux vacuums :

• La pompe manuelle, MES (Manual Erection System), présente une excellente ergonomie pour un maniement aisé et fonctionne sans batterie ce qui la rend utilisable en toutes circonstances. Le vide se fait en 30 à 40 pressions pour maitriser avec précision la qualité de l'érection.
• La pompe électrique, AES 3 (Active Erection System), possède une tête d’aspiration électrique silencieuse avec une lumière pour illuminer le cylindre dans le noir. La batterie contenue dans la tête est une batterie au lithium, rechargeable facilement. Ce modèle est idéal pour les personnes avec une faiblesse dans les mains.

Le vacuum Medintim est modulable. Il est donc tout à fait possible de commencer avec une tête de pompe manuelle et de passer à une tête électrique, ou inversement selon vos envies.

Les deux pompes sont au même prix pour que chacun puisse choisir le modèle qui lui convient au mieux, selon ses envies et ses besoins.

Dans tous les cas, vous disposez d'une garantie constructeur de deux ans et nous sommes disponibles au 05 57 26 09 00 si vous avez la moindre question. N'hésitez donc pas à nous contacter directement par téléphone pour faire le point directement avec un conseiller spécialisé.

La taille de l'anneau à utiliser dépend du diamètre de votre pénis, mais aussi de votre capacité à conserver le sang une fois votre pénis en érection.  Pour trouver l’anneau qui vous convient le mieux, commencez par tester les anneaux par la taille la plus grande et passez à la taille inférieure si la précédente ne vous permet pas de maintenir l’érection correctement.

Vous pouvez aussi adapter la position de l'anneau à la base de votre pénis, le décaler un peu de votre ventre pour augmenter la compression sur le système veineux.

Lorsque vous utilisez votre vacuum, continuez à pomper pendant le transfert de l’anneau à la base du pénis. Il y a souvent, en début d’utilisation du vacuum, une légère perte de dépression au moment du transfert de l’anneau sur le pénis. Si l’érection est légèrement retombée après la mise en place de l’anneau et le retrait du vacuum, vous pouvez refaire un peu le vide pour obtenir une érection plus rigide. Enlevez le manchon gris et remettez le pénis avec l’anneau dans le cylindre. Pour avoir une bonne étanchéité, repliez les languettes de l’anneau à l’intérieur du cylindre.

Retirer l'anneau se fait en toute simplicité : tirez dans un premier temps sur l'une des deux languettes, relâchez-la puis tirez sur la deuxième languette avant de la relâcher par la suite. Cette action va permettre au sang de circuler dans le pénis pour diminuer l'érection. Il sera ensuite plus simple de retirer l'anneau et en toute sécurité en tirant sur l'une des deux languettes en direction du gland.

Pour nettoyer votre pompe à érection, commencez par séparer la tête d’aspiration (manuelle ou électrique) du cylindre. A l’aide de savon et d’eau, lavez simplement vos manchons et le cylindre et essuyez-les avec une serviette si possible non pelucheuse ou laissez-les sécher à l’air libre.

Pour nettoyer vos têtes de pompe, passez un coup de chiffon légèrement humide dessus.

Le vacuum est-il garanti ?Le vacuum MES ou AES de Medintim sont garantis satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Vous disposez également d’une garantie constructeur de 2 ans.

Pour toute question sur le fonctionnement de votre pompe à érection, notre service client est disponible au 05 57 26 09 00.