Sections FAQ

Mon compte client

Bienvenue sur la foire aux questions de Impuissance masculine ! Vous retrouverez ici toutes les questions que vous vous posez, que ce soit avant de sauter le pas et de finaliser votre commande, ou bien après l'avoir validée. Si toutefois une question restait sans réponse, n'hésitez pas à nous contacter par mail à info@bivea-medical.fr ou par téléphone au 05 57 26 09 00 !

Nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous !

J’ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe, comment faire ?

Votre identifiant correspond à l’adresse mail que vous avez renseignée lors de l’inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "mot de passe oublié". Vous recevrez alors un mail pour réinitialiser votre mot de passe.

Mes coordonnées ont changé, puis-je les modifier ?

Vous pouvez modifier vos informations directement en vous connectant à votre compte client, rubrique "mes informations".

En savoir plus sur Impuissance Masculine

Impuissance Masculine est un site de l'univers Bivea Médical spécialement dédié aux troubles de l'érection chez l'homme. Bivea Médical tente depuis plus de 15 ans de démocratiser et d'ouvrir les discussions sur les thématiques de l'intimité et est spécialisé dans les alternatives aux solutions les plus connues.

Qui sommes-nous ?